A Semente & Victorino Consulting (SVC) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos seus clientes, com o objectivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar duas Agentes da Linha de Cliente para o seu cliente, uma empresa do ramo de seguros em Maputo.
RESPONSABILIDADES
- Atender aos pedidos dos membros e enviar extratos actualizados dos membros;
- Fazer o envio de correspondência com parceiros;
- Informar aos membros sobre créditos e reembolsos;
- Dar o devido tratamento a cheques, quando aplicável;
- Fazer apresentações em grupo;
- Garantir satisfação e relacionamentos entre grupos;
- Comunicar diretamente com corretores;
- Efetuar reconciliações dos extratos dos membros, e reportar dívidas;
- Recolher estatísticas mensais para o Departamento de Gestão.
- Criar planos de desempenho da equipa de agentes de atendimento ao cliente;
- Desenvolver quaisquer outras atividades de gestão.
REQUISITOS
- Nível Médio de Escolaridade
- Experiência de pelo menos um ano – de preferência na indústria de seguros
- Fluência escrita e falada da língua Portuguesa e Inglesa.
CANDIDATURAS
Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até o dia 29 de Julho de 2021, colocando “AGENTE DA LINHA DE CLIENTE” como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados
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